Mais de 60 atendentes participaram de treinamento presencial promovido pela ADFAR para impulsionar o varejo farmacêutico.
A ADFAR realizou o treinamento presencial ATENDIMENTO QUE CONECTA, reunindo mais de 60 atendentes de farmácias associadas em um encontro dedicado à capacitação profissional, troca de experiências e desenvolvimento de novas oportunidades para o varejo farmacêutico.
O evento contou com a participação de quatro grandes indústrias parceiras: Unilever, Nestlé, Kenvue e Essity, com a marca Libresse, que compartilharam conhecimentos, tendências, informações sobre produtos e insights estratégicos para categorias de grande relevância no dia a dia das farmácias.
Com foco nas categorias de Higiene, Beleza e Nutrição (HBN), o treinamento foi desenvolvido para aproximar o conhecimento técnico da realidade do balcão, preparando os consultores para identificar necessidades dos consumidores, realizar indicações mais assertivas e oferecer experiências de atendimento cada vez melhores.
Mais do que apresentar produtos, a proposta da ADFAR foi proporcionar aprendizado aplicável à rotina das lojas, mostrando como o conhecimento sobre as categorias pode gerar oportunidades comerciais, fortalecer a venda consultiva e contribuir diretamente para os resultados das farmácias.
A iniciativa reforça o compromisso da ADFAR com o desenvolvimento das equipes das redes associadas, valorizando os profissionais que estão na linha de frente do atendimento e reconhecendo seu papel fundamental no crescimento do negócio.
Porque acreditamos que uma farmácia mais preparada começa por uma equipe mais capacitada.
ATENDIMENTO QUE CONECTA
Conhecimento que transforma indicação em oportunidade.
